配合市場發展 提供藝術級選擇
窗簾城的前身為波記時裝窗簾布藝,是早於1990年時代,已在旺角花園街開辦的店舖。直至2003年,由第二代接手,並正式改名為窗簾城有限公司!在這接近20年間,不但把業務提升至另一層次,一步步邁向國際化,把大灣區、馬來西亞和加拿大視為重點市場,國際化的交流有助團隊在世界各地市場引進更多不同採購,優化產品選擇。而隨着時代及科技不斷進步,為配合客戶需要,窗簾城引入隔熱防曬及高科技節能等具功能性的物料,並於灣仔分店設立全港首個電動窗簾智能showroom,方便客戶親臨查看效果及查詢疑問。
窗簾城於2021年,更成功簽署荷蘭移動博物館,獲得獨家代理授權藝術畫作,用於家居裝飾上,並成功引進梵高、莫奈、達文西等著名畫作,獲授權印刷至窗簾及布藝傢俱裝飾上,令其即時提升至藝術品級別。另外,每年亦為客戶精選歐洲最時尚及潮流,Top designer精選級的款式選擇。
堅持香港製造 熱心關懷社會
雖然窗簾城多年來不斷革新,開創新市場。但Vienna指,有三件事是他們始終堅持。第一,30多年來堅持香港生產加工,自設窗簾廠房,帶動本地就業機會,讓香港式的製窗簾文化繼續傳承下去。
第二,提供優質銷售體驗及貼心的售後服務,與客戶保持長期關係。「我們非常重視售前及售後的服務,不但提供首年免費保修,上門收窗簾,提供臨時窗簾至洗窗簾服務。萬一窗簾縮水,亦會提供永久免費修改、放窗簾腳。除此之外,公司亦有自己ERP system及伺服器去管理訂單,就算客人是10年找我們量度尺寸也好,10年後想更換窗簾時都無需再度尺,加上ERP system有分流審批程序,可確保訂造過程零出錯!」
第三,熱心關懷社會,窗簾城提供愛心窗簾服務,會將回收到的舊窗簾清洗、翻新及修改後,免費贈送由社工認可有需要的人士及低收入家庭。