在香港扎根超過20年的佐記建築材料就看準了這個商機，早於2017年就積極開拓網上業務，設立社交媒體和網站，更特意開設網店，除了詳列每種貨品的資料以供參考外，客戶也可以在有需要時透過通訊軟件向店方查詢。
積極完善網購體驗
佐記建築材料總經理一峰指出公司要作出這種轉型是必須的，現代人習慣透過網絡搜尋資訊和購物，再以電子支付方式付款。所以及早轉型，可以有助公司持續開拓新的客戶市場，擴大業務發展。被問到轉型網店至今，遇過甚麼困難？他表示，作為一間售賣建材的公司要經營網店並不容易，特別是運費計算部分：「因為我們的貨品與其他店不同，我們會按目的地和貨品的重量去衡量以哪部貨車送貨，再計算客戶所需付的運費，而網店現時就只可以按地區收費。這樣會造成客人在下單後，甚至在付款之後，再要來回幾次改單，非常不便。」為了改善這個問題，佐記建築材料自家研發了一套網上開單系統，完全無紙化，銷售同事跟進及即時網上調整運費，客人收到電子單後，若然有調整或更改，單據即時可以被更改，過程省時快捷，令整個購物體驗更清晰和流暢。
保存建材需遠離水
被問到客戶在購買建材後，保存上有甚麼地方需要注意？一峰表示：「『水』是一切的重點！」他解釋，客戶在購買英泥、膠沙、防水材料等等的建材後，要注意這些建材大部分都是遇水變硬的，所以存放時一定要放置在室內乾燥的地方，避開雨水及濕氣。
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